Что делать, если посылка застряла на таможне в Москве контакты и номера телефонов для решения вопросов uchet-jkh ru

September 12, 2025

Помните, что сроки рассмотрения могут отличаться в каждом конкретном случае, поэтому рекомендуется уточнять информацию о сроках рассмотрения специалистам, ответственным за вашу посылку. Сотрудничество и обмен информацией между вами и таможенными службами будут способствовать более быстрому решению данной ситуации. Если ваша посылка застряла на таможне в Москве и вам необходимо узнать текущий статус и дальнейшие действия, важно связаться с соответствующими органами для получения информации и решения проблемы.

Инструкция от человека, который ходит на таможню, как на работу

А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки. У вас не было описи вложения, а значит не известно что там внутри. Человек собирал посылку детям, покупал подарки, тратил деньги, время, бережно упаковал и отправил все. Кидает посылку из одного города в другой и обратно.У нас такое впервые. Делайте так, как я написал в начале, вдобавок можно направить жалобы Роспотребнадзор и Минкомсвязь.

Если посылка отправлялась по этому каналу доставки, то ситуация несколько упрощается.
От вас потребуется написать заявление на вскрытие товара, после чего вы вместе с сотрудником таможни приедете на почту и вместе вскроете вашу посылку для таможенного осмотра.
Описанная процедура говорит о том, что сам факт оплаты — это лишь половина беды.
Данный статус указывает на то, что получателю необходимо обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления.
Так что с большой долей уверенности можно сказать, что до конца 2020 года в нашей стране будет действовать норма в 200 евро и 31 килограмм на каждую отдельную посылку.
К примеру, человек отправляет определенный товар во Владивосток.

[email protected]

В стране отправителя Почтовое отправление вылетело из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения. Следующий статус отобразится не сразу по прилету в аэропорт страны назначения, а после того, как почтовое отправление прилетит и будет принято (разгружено, обработано и отсканировано) почтовой службой. Следующий статус отобразится не сразу, как только посылка окажется на территории страны, а после того, как почтовое отправление будет принято (разгружено, обработано и отсканировано) почтовой службой. Почтовое отправление будет передано почте России, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих оппераций импорта / экспорта.

ЧАСЫ РАБОТЫ

Таможню может насторожить стоимость товара, если она превышает беспошлинный лимит или наоборот, слишком маленькая, с точки зрения сотрудника, по отношению к стоимости, указанной в декларации.
Следует не забывать о важном факте, если стоимость товаров, находящихся в посылке, оцененные в сумму свыше €1000, то придется оплатить пошлину, которая будет равняться 30% от превышенного порога в €1000.
Это потребует от получателя значительного времени и упорства.
Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.
Уже почти 10 дней от посылки отправленной мне нет известий кроме как ее нахождение на таможне Калининграда.
Высокоскоростные грузовые авиаперевозки международные, независимо от направления, позволяют организовать доставку товаров в посылках.

У получателя попросят предъявить паспорт и ИНН, иностранцам достаточно паспорта. Почта берет комиссию как за уплату наложенного платежа. Если же посылку посредник доставляет самостоятельно, то пошлину вы переведете ему до отправки посылки в Россию. Паспортные данные и ИНН – не та информация, которой можно делиться со всеми желающими, и многих получателей беспокоит этот вопрос при заказе грузов/товаров из-за границы. При их оформлении от вас обязательно требуют удостоверение/подтверждение личности, и эту процедуру никак нельзя обойти.

Почта России теряет не только посылки

А также если посылка будет вызнавшая коммерческой, то придется оплатить пошлину, размер которого будет 30% от всей суммы посылки. Означает прибытие отправления в отделение почтовой связи (ОПС) получателя, которое должно произвести вручение отправления получателю. Как Rostinfrance поиск и выкуп товаров , сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером). Почтовое отправление отправлено в страну назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих оппераций импорта / экспорта.

Почему посылку задержали на таможне и что теперь делать?

Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец. Первое, что нужно слелать, когда ваша посылка застряла на таможне — не паниковать! То, что ваша посылка дольше обычного находится на таможне не означает, что заказ не пойдет дальше.

Проверьте сроки доставки

Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь. Таможня на Варшавке – это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два – говорят, не хватает персонала. Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.

CreditPower.ru

Как правило, трек-номер можно докупить за дополнительную плату. Мы же рекомендуем докупать трек-код для любых более или менее ценных вещей. Если запрещённых товаров не выявлено, то почтовые грузы проверяются на предмет обложения грузов пошлинами. Таможенные сборы при ввозе товаров в РФ отсутствуют при приобретении товаров на сумму до 1500 евро и весом до 50 кг (полную информацию можно получить на сайте ФТС и других ресурсах, например, nuzhnaviza.ru). Сортировочный центр (СЦ или АСЦ) — это крупный почтовый узел, который обрабатывает любые отправления, принимаемые Почтой России (посылки, бандероли, письма, заказные бумаги). Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно. Например, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня. В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня. На их сайтах вы найдете контактные телефоны или формы обратной связи для консультации. — при доставке экспресс-перевозчиком – номере идентификатора посылки и наименование таможенного органа, на контроле у которого она находится. В полном объёме такой информацией всегда обладает конкретная транспортная компания, осуществляющая доставку этого интернет-заказа. Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. В связи с режимом самоизоляции и сокращении авиа- и жд- сообщений, доставка с Шейн может немного затянуться. Но, если уверены, что ошибиться не могли, то остается только ждать. Ведь точно определить сколько дней потребуется на доставку посылки из Китая в Россия довольно сложно. Если не пришла посылка с Шейн, для возврата денежных средств нужно сделать соответствующий запрос через личный кабинет на официальном сайте маркетплейса.

Тысячи посылок россиян застряли на таможне

А могут быть просто сбои в системе, а товар в это время благополучно движется в сторону получателя без задержек. То есть всегда можно разобраться в причине почему посылка с Алиэкспресс еще не доставлена, обратившись к почтовым таможенникам либо дождаться того, что ситуация решится сама собой. Выяснив причину задержки и разобравшись в ситуации, можно быстрее и проще получить товар. Возможно, нужно будет прислать определенные документы или скриншоты. Многих людей, делающих покупки на Алиэкспресс и других интернет-площадках расположенных в Китае, интересует вопрос как долго посылка может находиться на таможне.